友達に、今度平日休みの時に都合を合わせて一緒に
ランチ行こうよ！と誘い、ネットで調べて、とある店に
行くことに。
そこはフレンチではＮＯ１と言われる有名な店で、
予約必須。
（名前を挙げてやろう。「コムシ●ムサ」。）
なので、予約をしておこうと思い、代理電話サービスを使って
電話をしてもらったのです〜。
代理電話サービス→電話ができないろう者のために、会社が代理で
電話をしてくれるサービス。最近増えてきているサービスだよ。
私も今までは飲み屋の予約など、電話のみのところは家族や聴者の
友人にお願いして電話してもらっていたけど、このサービスに登録したら
いつでも電話をお願いできるし、電話の内容はチャットで同時進行。
（夜8時までという制限はあるけど）
気が楽になったよー。おすすめです。
以下、電話の内容。（一部抜粋です）
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（出ました。代理電話であることと、用件を伝えています。）
何名様でのご利用でしょうか？
ねここ さんの発言:
�¬召任�
代理電話 さんの発言:
わかりました。
少々お待ち下さい。
ねここ さんの発言:
はい
代理電話 さんの発言:
お伺いいたしますが、
２名様とも耳が聞こえませんか？
ねここ さんの発言:
そうです。二人とも耳が聞こえません。
代理電話 さんの発言:
申し訳ないですが、
当店では メニューがなく 口頭で やりとりを しています。
ねここ さんの発言:
分かりました。
その場合は、筆談するなりできると思いますので、大丈夫です。
代理電話 さんの発言:
夫婦二人で 経営をしていますので他のスタッフもおりません。
申し訳ありませんが、筆談になりますと お客様だけに
時間がとられてしまうので。
ねここ さんの発言:
それは、工夫次第ではないのでしょうか？
代理電話 さんの発言:
心苦しいのですが ご理解頂ければと 思います。
ねここ さんの発言:
すみませんが、それはつまり、
聞こえない人はお断りという認識ですか？
代理電話 さんの発言:
申し訳ありません。
ねここ さんの発言:
そちらの状態は理解できますが、にべもなく、
コミュニケーションが出来ないからと 簡単に
予約をお断りされたのは初めてですので、
正直、驚いております。
代理電話 さんの発言:
こちらの不備で本当に申し訳なく思っております。
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一部抜粋のため、本当はもう少し細かい話があったんだけど・・・
簡単に言えば、その店はメニューがない店。
なので、料理は口頭説明になる。
だけど、ろう者２名の来店だと、筆談になり時間を取られてしまうし、
他のお客様もいるので困る・・・ということ。
はい？と思ったよ。
他の店でもそういう店はあるけど、皆全てきちんと筆談するなり
対応してくれている。
それに、その店は予約制。
ということは、あらかじめ予約した日に合わせて、簡単にでも
メニューを紙に書いておくなりできると思う。
または、「私たちは夫婦２名で店をやっておりますので、
十分な対応はできないかもしれませんがそれでもよろしいでしょうか？」と
聞いてくるなりしてもいいのでは・・・。
正直、いまだにこういう店があるとは驚いた。
ちなみにその店は、まだ若い夫婦がやっておられる。
老年夫婦だったら、ある程度は「まぁ、仕方がないのかな・・」と思えるんだけど・・・。
社会はまだまだ。
テレビやメディアで様々な情報が行き渡るようになったとはいえ・・・
まだまだこんなにも理解がないところがあることに、正直ショックだったし、驚いた。
で。
このままじゃ引き下がれん！と思って、友達とも相談して、
ろうあ協会に在籍している友人に早速メール！！
ビシッと裁いてもらおう。
頼むよ〜Ｕ君。
